Želite zamijeniti ili vratiti naručene proizvode? Ništa ne može biti jednostavnije!
1. Obavijest o povratu unutar 14 kalendarskih dana od primitka pošiljke ispunjavanjem online obrasca za povrat.
2. Imate nekoliko opcija dostave za povrat naručenih proizvoda:- - kurirska tvrtka koju pruža StarShinerS i koja naplaćuje naknadu od 4.95 €.
- - putem Nacionalne pošte
- - bilo koja kurirska tvrtka po vašem izboru
Adresa za dostavu:- S.C. StarShinerS SRL, adresa: Str. Campului Nr. 7, Palota, Bihor, Rumunjska, poštanski broj 417516.
3. E-mailom ćemo potvrditi primitak vraćene robe.Troškove dostave za vraćenu robu i odabrane narudžbe zamjene snosi kupac.
Povrati će se izvršiti u roku od 7 radnih dana od primitka, verifikacije i prihvaćanja povrata zajedno s primitkom točnih bankovnih podataka.
Ovih 7 radnih dana računaju se od dana nakon obrade povrata.
Iznos za vraćene proizvode, koji se nalazi na StarShinerS korisničkom računu, može se koristiti za online kupnju za pokrivanje pune ili djelomične vrijednosti novih proizvoda. Ako vrijednost kupljenih novih proizvoda premašuje vrijednost vraćenih proizvoda, razlika će se platiti drugim načinom plaćanja. Ako je vrijednost nove narudžbe manja od vrijednosti vraćenih proizvoda, razlika će ostati na StarShinerS korisničkom računu i može se koristiti za buduće narudžbe.
Vraćeni iznos ostavljen na korisničkom računu vrijedi 3 godine od datuma kada je odlučeno da se ostavi na korisničkom računu.
Bodovi vjernosti mogu se koristiti samo jednom. Bodovi vjernosti NE mogu se prenositi s jedne narudžbe na drugu. Dakle, ako vratite narudžbu ili robu iz narudžbe u kojoj ste iskoristili bodove vjernosti, oni će biti poništeni.
UVJETI POVRATA
Rabljeni, oštećeni, nošeni ili oprani proizvodi ne mogu se vratiti.
Roba koja se vraća mora biti popraćena naljepnicama, popratnim dokumentima i netaknutim pečatom. Donje rublje, kupaći kostimi, ženske tajice, ženski krojevi, maske za lice i pidžame jedini su artikli koji se ne mogu zamijeniti/povratiti iz higijenskih razloga. Svaki povrat koji nije u skladu s Uvjetima i odredbama tvrtke StarShinerS bit će odbijen.
Roba koja ima sigurnosni pečat mora biti vjerno poslana. U slučaju uklanjanja pečata prestaje pravo na povrat robe.
Ako vraćeni proizvodi ne ispunjavaju gore navedene uvjete, zadržavamo pravo ne vratiti vam proizvode i poslati vam pošiljku natrag uz plaćanje prijevoza do ODREDIŠTA.
Proizvode zapakirajte, po mogućnosti u originalnu ambalažu. Ako to nije moguće, zapakirajte ih na sličan način kako se ne bi oštetili u transportu.
StarShinerS tim isključivo provjerava kvalitetu svakog artikla, dajući vam jamstvo da je artikl naručen na StarShinerS.com/cz u savršenom stanju. U slučaju iznimke, kontaktirajte nas u roku od 24 sata putem e-pošte na sesizari@starshiners.com kako bismo otklonili neugodnosti. Preuzimamo odgovornost i nakon potvrde reklamacije, robu ćemo Vam zamijeniti za identičnu (model, veličina i boja) te pokriti troškove dostave (povrat).