Uvod
S.C. StarShinerS S.R.L., u daljnjem tekstu nazvana StarShinerS, u svojstvu autora, vlasnika i upravitelja web mjesta StarShinerS.ro, poštuje privatnost i sigurnost informacija koje pružate prilikom korištenja ovog web mjesta, uključujući osobne podatke. U tu svrhu, stvorili smo i primjenjujemo ovu Politiku privatnosti.
Pristup/vaša posjeta ovoj web stranici podložna je uvjetima korištenja i politici privatnosti. To podrazumijeva vašu izričitu suglasnost i predstavlja potpuni sporazum (ugovor) između stranaka.
StarShinerS zadržava pravo izmjene i ažuriranja sadržaja web stranice StarShinerS.com/hr, kao i ove Politike privatnosti i Uvjeta korištenja, u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti. Stoga, molimo te da redovito posjećuješ ovu sekciju kako bi provjerio/la uvjete koje si prihvatio/la i koje se obvezuješ poštivati.
Uvjeti i odredbe navedeni su važeći i primjenjuju se na sve web stranice unutar domene StarShinerS za koje S.C. StarShinerS S.R.L. ima ulogu autora/vlasnika/upravitelja. Sve ove web stranice (kako postoje trenutno ili će biti implementirane u budućnosti), uključujući web stranicu StarShinerS.com/hr, općenito će se nazivati, pojedinačno ili kolektivno, 'Site' ili 'Site-ovi' u nastavku teksta
"U okviru ovog dokumenta, pojedinačne riječi uključuju množinu, množine uključuju pojedinačne, riječi koje označavaju muški rod uključuju ženski rod, a riječi koje označavaju ženski rod uključuju muški rod.
StarShinerS se obvezuje štititi privatnost svojih klijenata i ozbiljno shvaća odgovornost glede sigurnosti informacija klijenata. Bit ćemo jasni i transparentni u vezi s informacijama koje prikupljamo i što ćemo učiniti s tim informacijama.
Ova politika utvrđuje sljedeće:
- 1. Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo o vama u vezi s vašim odnosom s nama kao klijentom i korištenjem naše web stranice i online usluga;
- 2. Odakle dobivamo podatke;
- 3. Što radimo s tim podacima;
- 4. Kako pohranjujemo podatke;
- 5. cKome prenosimo/otkrivamo ove podatke;
- 6. Kako se brinemo o vašim pravima zaštite podataka;
- 7. I kako poštujemo pravila zaštite podataka.
Sve osobne podatke prikupljamo i obrađujemo sukladno zakonodavstvu o zaštiti podataka u Rumunjskoj i EU.
Operator podataka:
„StarShinerS” (u daljnjem tekstu „mi”, „naš” ili „StarShinerS” u ovoj politici), u ovom kontekstu, se prije svega odnosi na StarShinerS S.R.L. Tvrtka je registrirana u Rumunjskoj kod Trgovačkog suda Bihor cu nr. J05/729/2008 sa poreskim identifikacijskim brojem RO 23508416 i sjedištem u Str. Czaran Gyula Nr.5, 410240 Oradea, jud.Bihor. StarShinerS S.R.L. je 'operator podataka' za sve osobne informacije prikupljene i korištene u vezi s klijentima StarShinerS, u smislu odredbi rumunjskog zakona i Uredbe EU 679/2016 o obradi osobnih podataka. StarShinerS S.R.L. je operator osobnih podataka registriran kod ANSPDCP s brojem 10834.
Koje vrste osobnih podataka prikupljamo
Osobni podaci znače sve informacije o vama koje nam omogućuju da vas identificiramo, poput vašeg imena, kontaktnih podataka, podataka o plaćanju i informacija o vašem pristupu našoj web stranici..
Možemo prikupljati osobne podatke od vas kada stvarate svoj StarShinerS račun radi pregledavanja naših ponuda ili kupnje proizvoda iz naše online trgovine, kada koristite web stranicu ili druge stranice dostupne putem web stranice, kada sudjelujete u anketi ili natječaju ili kada nas kontaktirate..
Točnije, možemo prikupljati sljedeće kategorije informacija:
- a. Ime, adresa prebivališta, e-mail adresa, broj telefona, kreditna/debitna kartica ili druge detalje plaćanja.;
- b. Detaljni podaci o kupcima, uključujući ime, datum rođenja, spol ;
- c. Informacije o vašem korištenju naše web stranice
- d. Komunikacije koje imate s nama ili koje nam usmjeravate putem pisama, e-mailova, usluga chat-a, poziva i društvenih mreža.
Procesirat ćemo bilo koje druge podatke samo ako ste dali izričitu suglasnost ili ako to zahtijeva važeći zakon u to vrijeme ili ste te podatke namjerno javno objavili.
Pri čemu koristimo vaše osobne podatke, zašto i koliko dugo
Vaši podaci mogu biti korišteni u sljedeće svrhe:
- a. Pri pružanju proizvoda i usluga koje zahtijevate: koristimo informacije koje nam pružate kako bismo obavili usluge koje ste zatražili u vezi s vašim upitima, uključujući tražene promjene vezane uz te kupnje;
- b. Kako bismo vas kontaktirali u slučaju promjene uvjeta kupnje. Ove informacije nemaju komercijalnu svrhu i ne možete se odjaviti od njih;
- c. Za provjeru kreditne kartice ili drugih vrsta kartica korištenih za plaćanje: koristimo vaše podatke o plaćanju u svrhu računovodstva, fakturiranja i revizije te radi otkrivanja i/ili sprječavanja bilo kakvih prijevara;
- d. Iz administrativnih ili pravnih razloga: koristimo vaše podatke za statističku analizu i marketing, testiranje sustava, istraživanje zadovoljstva korisnika, održavanje i razvoj, ili rješavanje sporova ili zahtjeva. Naša tvrtka ne provodi profiliranje podataka na temelju informacija koje prikupljamo od vas u svrhu statističke analize i marketinga. Svaka aktivnost profiliranja provodit će se isključivo uz vaš prethodni pristanak i ulaganjem svih napora kako bismo osigurali da su sve informacije na kojima se temelji ispravne.
- e. Siguranca, zdravlje, administracija, prevencija/otkrivanje kriminala: moguće je da prenesemo vaše informacije vladinim agencijama ili organima provedbe zakona kako bismo ispunili zakonske zahtjeve
- f. Za komunikaciju s korisničkom podrškom: koristimo vaše podatke kako bismo upravljali našim odnosom s vama kao klijentom i kako bismo unaprijedili naše usluge i vaše iskustvo s nama;
- g. Za pružanje personaliziranih usluga: koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili informacije koje smatramo da vas zanimaju prije, tijekom i nakon vaše kupnje, te kako bismo prilagodili usluge koje vam nudimo, kao što su posebne ponude.
- i. Marketing: povremeno ćemo vas kontaktirati informacijama o promotivnim ponudama i pomoćnim proizvodima putem online komunikacija. Međutim, imat ćete mogućnost pretplate ili odjave od takvih komunikacija, naznačujući to prilikom stvaranja StarShinerS korisničkog računa. Također, u bilo kojoj online komunikaciji s naše strane, imat ćete priliku naznačiti da više ne želite primati naš marketinški materijal.
Vaši osobni podaci će se obrađivati samo ako imamo pravnu osnovu za to. Pravna osnova će ovisiti o razlozima zbog kojih smo prikupili i zašto moramo koristiti vaše osobne podatke.
U većini slučajeva, morat ćemo obraditi vaše osobne podatke kako bismo ih mogli uključiti u naš ugovor o prodaji s vama
Isto tako, možemo obraditi vaše osobne podatke u jednom ili više sljedećih slučajeva:
- - Kako bismo ispunili pravnu obvezu (npr. porezne ili carinske zahtjeve ili zahtjeve zaštite potrošača);
- - Ne-ați dat consimțământul pentru utilizarea datele dumneavoastră personale (de exemplu, pentru utilizarea în scopuri comerciale);
- - Pentru a vă proteja interesele vitale sau cele ale unei alte persoane;
Čini dio naših legitimnih interesa u poslovanju kao trgovačko društvo (na primjer, u administrativne svrhe).
Samo djeca starija od 16 godina mogu dati svoj pristanak. Za djecu mlađu od te dobi potreban je pristanak roditelja ili zakonskog skrbnika djeteta.
Nećemo čuvati vaše podatke duže nego što je potrebno kako bismo postigli svrhu za koju se obrađuju. Kako bismo odredili odgovarajuće vrijeme pohrane, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, svrhe za koje ih obrađujemo i mogu li se ti ciljevi postići drugim sredstvima.
Također moramo uzeti u obzir razdoblja tijekom kojih bi možda bilo potrebno zadržati osobne podatke kako bismo ispunili svoje zakonske obveze (npr. u vezi s zahtjevima za povrat proizvoda) ili kako bismo se nosili s pritužbama, pitanjima i kako bismo zaštitili svoja pravna prava u slučaju prigovora.
Kada više ne trebamo vaše osobne podatke, izbrisat ćemo ih ili uništiti sigurno. Također ćemo razmotriti kako i možemo li tijekom vremena smanjiti količinu osobnih podataka koje koristimo i kako možemo osigurati anonimnost vaših osobnih podataka tako da ih više ne možemo povezati s vama ili ih identificirati, u kojem slučaju možemo koristiti te informacije bez naknadne obavijesti.
Osiguranje sigurnosti vaših osobnih podataka
Respektiramo stroge procedure sigurnosti prilikom pohrane i otkrivanja vaših osobnih podataka kako bismo ih zaštitili od gubitka, uništenja ili slučajne štete. Podaci koje nam pružate štite se pomoću SSL (Secure Socket Layer) tehnologije. SSL je standardna metoda u industriji za enkripciju osobnih informacija i podataka kreditnih kartica kako bi se sigurno prenosili putem interneta.
Svi detalji o plaćanju prenose se putem SSL veze uz pomoć posvećene mrežne infrastrukture (Multiprotocol Label Switching-MPLS) i pohranjuju se u skladu sa Standardima za Sigurnost Podataka u Industriji Kartičnih Plaćanja (PCI DSS).
Svi detalji o plaćanju prenose se putem SSL veze i pohranjuju se u skladu sa Standardima za Sigurnost Podataka u Industriji Kartičnih Plaćanja.
Moguće je da ćemo otkriti vaše informacije pouzdanim trećim stranama u svrhe utvrđene u ovoj Politici privatnosti. Zahtijevamo od svih trećih strana da poduzmu odgovarajuće tehničke i operativne sigurnosne mjere kako bi zaštitile vaše osobne podatke, sukladno rumunjskom i EU zakonodavstvu o zaštiti podataka.
Prijenos međunarodnih podataka
StarShinerS ne prenosi osobne podatke izvan granica, bilo da se radi o zemljama članicama EU ili izvan Europskog gospodarskog prostora.
Dijeljenje vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke ne dijelimo s drugim partnerima ili povezanim tvrtkama StarShinerS.
Međutim, iznimno, možemo dijeliti vaše osobne podatke s sljedećim trećim stranama u svrhu opisanu u ovoj Politici privatnosti:
- a. Autoritete vlade, pravosudna tijela, regulatorna tijela radi poštivanja zakonskih zahtjeva;
- b. Tvrtke kreditnih i debitnih kartica koje olakšavaju vaše plaćanje prema nama i provode protupriječnu provjeru, koja može zahtijevati informacije o vašem načinu plaćanja i isporuci proizvoda radi obrade plaćanja ili osiguravanja sigurnosti vaše transakcije;
- c. Pravni savjetnici i drugi stručnjaci, sudovi i pravosudna tijela sa svih područja na kojima djelujemo, kako bismo ostvarili naša zakonska prava u vezi s našim ugovorom s vama;
Odjeljak "Moj račun"
Sve podatke prikupljene prilikom registracije u sekciji "Moj račun" bit će obrađene u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Razumijemo važnost poduzimanja dodatnih mjera za zaštitu privatnosti i sigurnosti djece. Stoga djeca mlađa od 16 godina neće moći otvoriti račun na StarShinerS. Izbrisat ćemo svaki račun StarShinerS koji je stvoren od strane djeteta mlađeg od 16 godina čim nam to postane poznato.
Kada se korištenje vaših osobnih podataka temelji na vašem pristanku, imate opciju povlačenja pristanka za obradu i brisanja svojih osobnih podataka u bilo kojem trenutku pritiskom na gumbe "brisanje" u sekciji "Moj račun".
Čuvamo informacije o vašim osobnim podacima u sekciji "Moj račun" dok imate vaš račun. Imajte na umu da se opći rokovi čuvanja primjenjuju na sve osobne podatke koje prikupljamo kako bismo zaključili ugovor s vama ili izvršili određeni ugovor ili jer imamo zakonsku obvezu obrade tih podataka.
Kolačići (cookies) i praćenje web-mjesta
Ova internetska stranica koristi kolačiće kako bismo poboljšali usluge koje vam pružamo i pružili određene funkcije koje možete smatrati korisnima. To uključuje kolačiće partnera za medije i oglašavanje koji se spremaju na vaš uređaj prilikom posjeta našoj stranici. Molimo vas da posjetite internetske stranice naših partnera kako biste saznali informacije o njihovim politikama privatnosti i kolačićima.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se prenose na tvrdi disk vašeg računala putem web preglednika kako bismo vam omogućili prepoznavanje vašeg preglednika i pomogli u praćenju posjetitelja naše internetske stranice. Na taj način, omogućavaju nam bolje razumijevanje proizvoda i usluga koji vam najbolje odgovaraju. Kolačić sadrži vaše kontakt podatke i informacije koje nam omogućuju identifikaciju vašeg računala prilikom pregledavanja stranice, kako biste vam pomogli u završetku rezervacije. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali ako želite, možete promijeniti ove postavke preglednika prihvaćanjem, odbijanjem i brisanjem kolačića. Odjeljak "Pomoć" u alatnoj traci većine preglednika reći će vam kako spriječiti prihvaćanje novih kolačića od strane preglednika, kako postaviti preglednik da vas obavijesti kada primite novi kolačić ili kako potpuno onemogućiti kolačiće. Ako odlučite promijeniti ove postavke, možda ćete primijetiti da određene funkcije i karakteristike neće raditi prema očekivanjima. Kolačiće koje koristimo ne detektiraju nikakve informacije pohranjene na vašem računalu.
Za više informacija o kolačićima i kako spriječiti njihovu instalaciju, posjetite internetsku stranicu: http://www.allaboutcookies.org.
Odgovorna osoba za zaštitu podataka
Imenovali smo odgovornu osobu za zaštitu podataka („RPD”) koja nadgleda poštivanje ove politike. Ako imate pitanja u vezi s ovom politikom ili kako postupamo s vašim osobnim podacima, molimo vas da kontaktirate RPD na gdpr@starshiners.com. Imate pravo podnijeti pritužbu u bilo kojem trenutku nadležnom tijelu za nadzor. Nacionalno tijelo za nadzor obrade podataka s osobnim karakteristikama je glavno tijelo nadzora zaštite podataka za StarShinerS, kao vlasnika podataka iz Rumunjske.
Vaša prava u vezi zaštite podataka
U određenim okolnostima, zakonom imate pravo:
- 1. Zatražiti informacije o tome imamo li osobne informacije o vama i, ako da, koje informacije posjedujemo i zašto ih posjedujemo/koristimo.
- 2. Zatražiti pristup svojim osobnim informacijama (poznato kao „zahtjev za pristup osobi podložnoj”). To vam omogućuje primanje kopije osobnih informacija koje imamo o vama i provjeru jesmo li ih legalno procesuirali.
- 3. Zatražiti ispravak osobnih informacija koje posjedujemo o vama. To vam omogućuje ispravak bilo kakvih nepotpunih ili netočnih informacija koje posjedujemo o vama.
- 4. Zatražiti brisanje vaših osobnih informacija. To vam omogućuje da zatražite da izbrišemo ili uklonimo osobne informacije kada nema valjanog razloga za nastavak njihove obrade. Također imate pravo zatražiti brisanje ili uklanjanje vaših osobnih informacija ako ste već iskoristili pravo na prigovor na obradu (vidi dolje).
- 5. Prigovarati obradi vaših osobnih informacija kada se oslanjamo na legitimni interes (ili na interes treće strane) i postoji nešto u vezi s vašom konkretnom situacijom zbog čega želite prigovarati obradi iz tog razloga. Također imate pravo prigovoriti ako obrađujemo vaše osobne informacije u svrhe izravnog marketinga.
- 6. Prigovarati automatiziranom donošenju odluka, uključujući izradu profila, tj. da ne budete podvrgnuti nikakvom automatskom odlučivanju korištenjem vaših osobnih informacija ili analizom vašeg profila.
- 7. Zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih informacija. To vam omogućuje da zatražite da obustavimo obradu vaših osobnih informacija, na primjer, ako želite utvrditi točnost ili svrhu njihove obrade.
- 8. Zatražiti prijenos vaših osobnih informacija u elektroničkom i strukturiranom obliku vama ili drugoj strani (poznato kao pravo na „prijenos podataka”). To vam omogućuje preuzimanje vaših podataka od nas u elektroničkom obliku koji se može koristiti i prijenos tih podataka drugoj strani u elektroničkom obliku.
- 9. Povući svoj pristanak. U ograničenim okolnostima u kojima ste dali pristanak za prikupljanje, obradu i prijenos vaših osobnih informacija u određene svrhe, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Nakon što primimo obavijest da ste povukli pristanak, nećemo više obrađivati vaše informacije u svrhe za koje ste prvotno dali pristanak, osim ako postoji drugi valjan razlog za nastavak obrade.
Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, molimo vas da pošaljete popunjeni obrazac zahtjeva putem internetskog obrasca dostupnog na sljedećoj poveznici ili pošaljete e-mail našem odgovornom za zaštitu podataka na adresu: gdpr@starshiners.com ili kontaktirajte ga putem pošte na sljedeću adresu: StarShinerS S.R.L., Str. Czaran Gyula Nr.5, 410240 Oradea, jud.Bihor.
Neće vam biti potrebno platiti naknadu kako biste pristupili svojim osobnim informacijama (ili ostvarili bilo koje druge pravo). Međutim, možda ćemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev za pristup očito neosnovan ili pretjeran. Također zadržavamo pravo odbiti vaš zahtjev u takvim situacijama..
Moguće je da će biti potrebno zatražiti određene informacije kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo pristupa informacijama (ili kako biste ostvarili druga prava). Ovo je još jedna odgovarajuća sigurnosna mjera kako bismo osigurali da se osobne informacije ne otkrivaju bilo kojoj osobi koja nema pravo primiti ih.
SC StarShinerS SRL prikuplja sljedeće podatke:
Kolačići u vezi s:
- Cookie-ovi, uključujući: ip adresu, lokaciju države, pretplatu na bilten, uputitelja (referrer), broj posjećenih stranica tijekom trenutačne sesije- ss-navi: posljednji URL oglasa, vrstu uređaja, e-poštu, posljednje dodane proizvode u košaricu, posljednju stranicu s detaljima, broj posjećenih stranica, broj posjeta web-lokaciji, posljednje posjećeni proizvod putem URL-a, posljednju kupovinu i način plaćanja..
2. Osobni podaci
Prilikom stvaranja računa na StarShinerS.com/hr korištenjem sustava registracije dostupnog na web stranici StarShinerS.ro, prikupljaju se sljedeći osobni podaci: • E-mail adresa;• Lozinka (ova lozinka se generira od strane vas, klijenta, tijekom stvaranja računa)
Bez ovih informacija, nije moguće registrirati se i stvoriti račun
Nakon registracije i prijave na korisnički račun te prilikom kupovine proizvoda na StarShinerS.com/hr ili korištenja web stranice na bilo koji način, možemo zatražiti i druge informacije, poput • Ime i prezime;• Adresa za fakturiranje i/ili adresa dostave;
• Broj telefona;
• Kada je potrebno - podaci o tvrtki koju predstavljate (i u ime koje djelujete) kao i vaše zanimanje;
• Informacije potrebne za izradu računa;
Također, prilikom postavljanja telefonske narudžbe putem StarShinerS korisničke usluge, možemo snimiti telefonski razgovor i sačuvati zapis vašeg glasa. U budućnosti, ako zatražimo dodatne osobne podatke, obavijestit ćemo vas i zatražiti vaš pristanak.
3. Anonimne informacije
Kroz kolačiće (cookies) i oznake akcija koje - mi ili naši suradnici (putem poslužitelja za oglašavanje, poslužitelja za sadržaj, analitičkih alata na web stranici, itd.) - koristimo na ovoj web stranici, možemo pristupiti anonimnim informacijama koje su povezane s vama:
• IP adresa;• Zemlja i poslužitelj na kojem je vaše računalo povezano;
• Operativni sustav, vrsta preglednika i računalo koje koristite;
• Konfiguracija Java ili kolačića.;
• Preferencije kupovine i vaše ponašanje na ovom web mjestu (stranice koje ste posjetili, pretraživanja koja ste izvršili i proizvode koje ste pregledali i kupili, datum i vrijeme posjeta ili narudžbe, broj posjeta i narudžbi, broj posjeta po sesiji pregledavanja i po vrsti poslužitelja, URL-ovi s kojih ste došli, imena domena i stranice koje pregledavate), hobiji i način života, grupe kojima pripadate;
• Informacije o demografskim podacima i informacije o poštanskom broju povezanom s vašim poslužiteljem;
• Aplikacije i dodaci, kao i bilo koji pojmovi koje koristite prilikom pretraživanja našeg web mjesta;
• Adresa web stranice koja vas je dovela do naše web stranice.
Informacije se prikupljaju na način koji ne omogućava identifikaciju vaše osobe. Ove informacije moguće je povezati s vašim identitetom samo ako imate korisnički račun na StarShinerS.
Promjene Politike privatnosti
Naša politika privatnosti može se povremeno mijenjati, a svaka promjena u izjavi bit će vam priopćena putem e-maila ili obavijesti na našoj web stranici.